MONITORAMENTO O serviço de monitoramento vinte e quatro horas consiste num sistema de alarme instalado num determinado local (residência ou empresa), interligado com a Central de Monitoramento 24 horas do Grupo CALL MASTER a qual utiliza-se da mais avançada tecnologia disponível no mercado de segurança. Em caso de emergência o sistema de alarme emite um sinal para a Central de Monitoramento, onde os operadores do Grupo CALL MASTER conectados ao sistema de alarme iniciam o acompanhamento da ocorrência, onde simultaneamente uma viatura é deslocada ao local para averiguar as reais condições do disparo. Além do sistema interligado, os profissionais que desempenham a função de Operador e de Segurança VIP são especialmente treinados para solucionar eventuais problemas e garantir a segurança de sua empresa e de sua família. Ocorrências monitoradas pelo Grupo CALL MASTER: - Disparo de alarme; - Pânico silencioso com fio ou remoto; - Coação; - Incêndio; - Auxílio Médico; - Defeitos nos Sistemas; - Dentre muitas outras. Como funciona : Quando ocorre um evento na residência ou comércio do cliente, o sistema aciona o alarme que, imediatamente, emite um sinal para Central de Monitoramento CALL MASTER 24 horas. Este sinal eletrônico notifica ao operador da Central sobre qual o tipo de evento e o local exato onde ele ocorreu. Assim que o sinal é recebido, a Central de Monitoramento toma as medidas cabíveis: contata o cliente, aciona as agências (polícia, Bombeiros), aciona a lista de contatos estabelecida, entre outros. A CALL MASTER conta com uma Central de Monitoramento totalmente preparada para atender o cliente em qualquer ocorrência, seja ela de intrusão, emergência médica, pânico ou incêndio. Intrusão Se o alarme for acionado a Central de Monitoramento CALL MASTER entrará em contato com sua lista de contatos imediatamente, procedendo conforme os serviços pré-estabelecidos e tomará as providências previamente acordadas. Emergência Médica Assim que o comando de emergência é acionado, a Central de Monitoramento CALL MASTER solicita o socorro necessário ou seu médico de confiança (conforme intrusões passadas pelo cliente). Pânico Em situações de ameaça, basta que o botão de Pânico seja acionado que a Central CALL MASTER tomará as providências cabíveis. Incêndio Assim que o botão de incêndio é acionado, a Central de Monitoramento CALL MASTER entra em contato com o serviço de emergência adequado. TESTE 24 HS Com este teste, todos os dias o painel de alarme do cliente verifica automaticamente se conexão entre a residência ou estabelecimento comercial e a Central de Monitoramento CALL MASTER está funcionando corretamente. Usamos tecnologia de ponta e o melhor serviço de monitoramento, a Call Master criou a estrutura ideal para proteger sua empresa, residência e prédio. Após a elaboração de um projeto personalizado e detalhado, é feita a instalação estratégica dos sensores e equipamentos de alarme. Daí em diante, o local passa a ser monitorado 24 horas por dia. Você tem sua senha própria freqüentemente confirmada pela central Call Master. A Call Master está em alerta 24 horas por dia, 365 dias por ano. Com equipamentos digitais e central de operação especialmente desenvolvida para atender suas exigências, comandados por profissionais altamente treinados para tomar as devidas providências. Em casos de necessidade, é enviado auxílio ao local. A Central de Monitoramento Call Master gerencia o seu sitema de alarme 24 horas, incluindo: - Horários de ativação e desativação do sistema. - Nome do usuário que efetuou a operação. - Alarme de intrusão com identificação do setor. - Alarme de emergência silencioso. - Coação. - Falta de energia elétrica. - Bateria baixa. - Checagem automática diária. Gerenciamento de horários Os horários de ativação e desativação do sistema são determinados pelo cliente. Caso a ativação não ocorrer até o horário limite ou a desativação ocorrer antes do horário determinado, a Central de Monitoramanto 24 horas da Call Master será automaticamente acionada para que devidas providências sejam tomadas. Emissão de relatórios Os relatórios são emitidos de acordo com a solicitação do cliente e são enviados pelo correio, fax ou e-mail. Diferenciais e Benefícios - Atendimento personalizado. - Auto-teste diário da Central. - Gerenciamento de horários de abertura e fechamento. - Proteção 24h contra sabotagem. - Emissão de relatórios detalhados. - Programação de até quinze códigos de acesso diferentes Tendo alguma falha, a Central de Monitoramento CALL MASTER entrará em contato com o cliente (ou alguém da lista de contatos) para efetuar um teste e adequar a situação do equipamento.